24/03/2023 Opinió
Brecha digital
Araceli Sanabria

Solicito en correos enviar un certificado con acuse de recibo, la persona que me atiende muy atentamente me informa que este tipo de certificado solo se puede realizar si tengo un correo electrónico.
Le digo que no hay ningún problema y le  facilito el mismo.
Antes solía rebelarme mucho ante este tipo de cosas, pero he tenido que aprender, por una cuestión de salud, a no dar mayor trascendencia a las incoherencias que día a día voy observando.
Exigimos a las empresas privadas mayor empatía hacia la población de personas que no tienen acceso a internet por diferentes motivos, no solo la edad, y después es la propia administración quien nos pone trabas para poder gestionar algo tan simple como certificar una carta con acuse de recibo.
Por cierto, Consum de la Generalitat de Catalunya admitió a trámite una queja a la exigencia de CaixaBank para descargar por Internet un formulario para las quejas hacia ese banco, cosa que es improcedente en Cataluña, y después de un año todavía no tengo contestación.
 

Comparteix
M'agrada
Comentaris