Fins a 3,45 euros per minut a la factura telefònica per trucar a prefixos tipus 803

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Castellar (OMIC) està rebent últimament moltes queixes relacionades amb serveis de telefonia. Per aquest motiu tant l'OMIC com la Diputació de Barcelona han elaborat un seguit de consells que volen traslladar a la ciutadania. Concretament, es tracta dels serveis de tarificació addicional que són aquells amb prefix (803, 806, 807, 907 i 905): "Són aquells que o bé a través d'una connexió a Internet o d'una trucada comporten una tarificació addicional pel cost de la trucada, a més del cost habitual", detalla Óscar Lomas, regidor d'Atenció Ciutadana.

Aquests prefixos són 803: exclusiu d'adults; 806: d'oci o entreteniment; 807: serveis professionals; 907: serveis professionals, d'oci o entreteniment i serveis classificats per a adults a través d'Internet i 905: serveis basats en la recepció de trucades massives: "Són trucades tipus concursos que fan a la nit a la tele, promocions gratuïtes o ofertes de treball que ens fan tornar la trucada...".

Abans de realitzar la trucada telefònica o la connexió a Internet cal fixar-se en el prefix del número al qual es vol trucar: "Cal primer verificar a qui correspon el telèfon i si tenim dubtes de la procedència, no fer la trucada", explica Lomas.
La telefonia és un dels temes més recurrents a ‘oficina de l'OMIC. El regidor explica que en cas de frau, "si algú veu que li han carregat a la factura aquesta tarifa extra, i no ha fet ús del servei, pot pagar només el servei de telefonia bàsica i deixar de pagar l'addicional. Així, en cap moment la companyia li pot talla la línia".

La quarta xifra del número –aquella que segueix al prefix- és la que indica el cost de la trucada (0 i 1 més barat / 8 i 9 més car). El preu per minut de les trucades realitzades des de telèfons se situa entre els 0,35 euros o menys, en el tram més barat, i els 3,45 euros o més, en el tram més car. Per més informació, us podeu adreçar a l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Castellar o al correu electrònic omic@castellarvalles.cat. També podeu consultar els consells en aquest document.