El Casal Catalunya acull un taller sobre interpretació de la factura de l’aigua

El Casal Catalunya ha estat la seu d'un taller adreçat a gent gran, però obert a tothom, on dos representants de la subministradora d'aigua Veolia han esvaït els dubtes dels assistents sobre la factura de l'aigua.

Organitzat a més de Veolia, l’antiga Agbar, per  l’Ajuntament de Castellar, la xerrada ha estat dirigida per Ramon Martínez, responsable de relacions estratègiques de clients a Catalunya de la companyia i Irene Garcia, responsable de l’àrea de clients del Vallès Occidental i del Baix Llobregat.

“El taller està enfocat a tots els conceptes de la factura de l’aigua, però sobretot a reforçar els drets socials existents vinculats a la tarifa de l’aigua”, explica Martínez, que remarca que el taller també ha estat enfocat al “consum responsable i als diferents canals d’atenció actius per a la ciutadania”.

Durant el col·loqui, els assistents, una desena, han pogut resoldre els seus dubtes sobre la factura, així com entendre el perquè dels conceptes reflectits en el rebut trimestral i els punts concrets on es poden identificar el consum fet a l’habitatge. “Volem reforçar els canals digitals disponibles per a la ciutadania”, ha explicat Martínez, mentre que Garcia ha remarcat que volen que “no existeixi la barrera digital per a la gent gran i estrangera i ajudar la ciutadania a fer les gestions des de casa”.

“És molt important saber què és el que paguem, no només el consum, si no sabem que col·laborem en l’equilibri del manteniment de la gestió del cicle de l’aigua urbà: el fet d’obrir l’aixeta i tenir aigua, que és el que realment paguem en la factura” conclou Martínez.

Al taller, s’ha parlat de temes com les noves tarifes, els trams de l’aigua o les bonificacions i la manera d’obtenir-les.