Cristian Castillejo: "En una setmana vam aconseguir vint clients. Semblava impossible!"

· L’èxit de Quicktendr ha estat aclaparador. Tancareu l’any amb més d’un centenar de clients!
No ens ho esperàvem. Tenim 70 clients a l’estat espanyol, i 25 a Colòmbia. Hem passat de zero a cent! A Catalunya tenim clients a Castellar, Sabadell, Terrassa, Barcelona, Mataró i Sitges. També estem implantant Quicktendr a Galícia i Getafe. A més aquest any vam tancar un contracte amb una empresa cervesera molt important, i estem duent a terme una segona ronda d’inversions. Quant a la plantilla, a principis d’any èrem els tres socis i ara som prop de trenta persones, amb comercials a Madrid, Galícia, Barcelona i Colòmbia.

· Això sona a moltes hores de feina. Ha estat difícil de gestionar, l’èxit?
Són moltes hores de feina, però som un equip, i fins i tot diria que una família. Confiem els uns en els altres, ens fem costat i aquest suport es nota. La idea de Quicktendr va sorgir al bar de la facultat, fa tretze anys, en una conversa amb el meu amic Cristian Corredor, que és un dels socis. Carlos Cáceres, el meu cosí i soci, també forma part del projecte des del començament. Totes tres som enginyers informàtics, i aquest vessant tècnic ens ha ajudat molt a l’hora de desenvolupar i donar a conèixer l’aplicació.

· Durant la pandèmia heu refet  l’app per ajustar-la a les necessitats reals de bars i restaurants? 
Sí, hem adaptat el discurs a la situació actual però no volem competir amb les principals plataformes de menjar per emportar. Quicktendr és una aplicació que va més enllà del codi QR per demanar a un restaurant. La nostra aplicació permet demanar directament des de la taula,  però també fer la comanda per emportar, reservar la taula, comprovar l’aforament del local, o bé gaudir de promocions de fidelització. És una aplicació que ho aplega tot. Facilita la rotació de clients al local i disminueix el contacte amb els cambrers, i per tant es redueix el risc de contagi de Covid-19. Estem treballant per implementar millores en l’aplicació.

· Els restauradors han de canviar la mentalitat i adaptar-se a les noves tecnologies?
És el futur, i cal aquest canvi de mentalitat. La nostra app és una manera de fidelitzar els clients, de posar-ho fàcil, perquè unifiquem tots els serveis a tracés de l’smartphone. D’altra banda, en moments com el confinament el servei take away és una altra font d’ingressos. Fins i tot han implantat aquest servei restaurants de renom, locals que potser no estaven en aquesta línia. A Castellar treballem amb nou locals, però la previsió és seguir sumant clients.  

· Has pogut copsar com està afectant la crisi el sector de la restauració? Els guanya el desànim?
La majoria ho està passant força malament, per això que han de reformular el negoci i donar-li la volta. De vegades els canvis són bons.

· Tenies clar des de ben petit que volies ser el teu propi cap?
És una de les coses que sempre he tingut clara. A la meva família hi ha tradició d’aixecar negocis, de ser empresaris. Un dels meus avis era fuster, l’altre rellotger i va fundar una joieria, que després es va quedar la meva mare. Recordo que quan era petit anava al taller, i muntava i desmuntava rellotges fins que funcionaven. Sempre he estat molt curiós, m’agradava arreglar les coses. De fet, la meva filosofia davant dels problemes sempre és buscar solucions, arreglar les coses. Intento ser positiu, motivar els companys, i crec que ho aconsegueixo. 

· Quicktendr explota durant el confinament. Va ser difícil aixecar-lo des de casa, teletreballant?
La primera setmana de posar en marxa la plataforma vam aconseguir vint clients, una fita que semblava impossible assolir tan ràpid! Afortunadament, vaig poder compaginar feina i família gràcies al suport de la meva dona, la meva sogra i la meva cunyada, que van passar el confinament amb nosaltres a Castellar.  Pensa que el nostre fill petit va néixer el novembre passat, i el gran té tres anys. Ha estat dur, i sense el suport de la família no hagués estat possible aconseguir-ho. La conciliació familiar amb un projecte nou com aquest és complicada, però hem de posar-hi hores, i aprofitar l’onada de creixement i expansió per consolidar el negoci. És el moment de fer-ho. La previsió és que Quicktendr acabi l’any amb 200 clients a l’estat espanyol  i 200 a Colòmbia. Ens toca treballar de valent! 

11 respostes

Un tret principal del teu caràcter?
Optimista i emprenedor

Un defecte que no pots dominar?
Puntualitat 

Una persona que admires?
El meu amic Oriol 

Un descobriment?
L’‘smartphone’

Un llibre?
‘¿Demasiado inteligente para ser feliz?’ 

Una pel·lícula?
‘Los Vengadores’

 
Una cançó?
‘Nasío pa’ la Alegría’, d’Estopa

Un viatge pendent?
Las Vegas 

Una ciutat?
Londres 

Un indret de Castellar?
Ca n’Oliver 

Un desig?
Quicktendr als cinc continents